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接遇研修会を開催しました

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平成28年度の接遇研修を、10月3日(月)に行いました。
220名分の席を用意しましたが、会議室に入りきれずに立ち見もいるほどの参加で、今までにない過去最高の出席率でした。

 

今年度は、新たな試みとして、接客の上手だと思う人をアンケートし、病院長が上位5位までの6名を表彰しました。

 

また、よしもと興業の第一線でご活躍されていたことのある 『 Wマコト 』 の中山 真 さん&中原 誠 さんを講師にお招きし、
“笑いの現場から学ぶ!最強医療コミュニケーション なんでやねん力”
という演題でお話くださいました。
どうすると笑顔が生まれるのか、コミュニケーションは何のためにあるものなのかと
会話をする際のコツなども教えてもらいながら、終始、笑いの絶えない楽しい研修会でした。

 

今回学んだことを実践し、患者様との密なコミュニケーションを図れるよう努力していきたいと思います。