新小山市民病院

患者サービス向上委員会主催による接遇研修会を開催しました。

以前劇団四季でご活躍されておりました佐藤政樹先生をお招きし、

「感動を創造する言葉の伝え方」という演題で、ご講話くださいました。

温かみ、安らぎ、思いやりが言葉や態度や行動を通してきちんと伝えるにはどのようにしたらよいかを

実際に佐藤先生の発する声の違いで、どう伝わるのかを感じ取ることが出来ました。

２時間の研修時間でしたが、楽しいお話で、あっという間に時間が過ぎていてとても有意義な研修会でした。